Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Es wird empfohlen, diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien sorgfältig zu lesen, bevor Sie eine Bestellung auf der Website aufgeben. Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung.

Die Website www.julie-colleoni.com („Julie COLLEONI“) ist ein Service der Firma Julie COLLEONI EI, 24 rue Chanzy, 78 220 Viroflay, France, und agiert unter der Marke Julie COLLEONI.

Kontakt:

Widerrufsrecht

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haben Sie ab Erhalt Ihrer Artikel 14 Tage Zeit, um Ihr Widerrufsrecht bei JULIE COLLEONI auszuüben, vorausgesetzt, die Produkte wurden nicht personalisiert. Sie müssen hierfür keine Gründe angeben oder eine Strafe zahlen.

Wird das Widerrufsrecht innerhalb dieser 14 Tage ausgeübt, wird ausschließlich der Preis der gekauften Produkte zum Standardtarif erstattet, und zwar innerhalb von 14 Tagen. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Rücksendeadresse

Julie COLLEONI
24 rue Chanzy
78 220 Viroflay
FRANCE

Transport

Transportrisiken werden von JULIE COLLEONI übernommen, vorausgesetzt, der Kunde überprüft die Ware bei Erhalt in Anwesenheit des Transporteurs und vermerkt eventuelle Schäden schriftlich auf dem Lieferschein, auch bei frachtfreien Sendungen.

Sollten Sie ein oder mehrere Produkte erhalten, die defekt, beschädigt (z. B. beschädigte oder bereits geöffnete Pakete) oder nicht bestellkonform sind, müssen Sie die Annahme des Pakets verweigern.

Im Falle von schriftlichen Vorbehalten oder der Annahmeverweigerung müssen Sie uns innerhalb von 48 Stunden per E-Mail über die Kontaktseite informieren.

Umtausch oder Rückerstattung

Zustand der Produkte

Zurückgesandte Produkte müssen sich im Originalzustand und vollständig (inklusive Verpackung, Zubehör, Originaletiketten usw.) befinden, sodass sie als neu verkauft werden können. Produkte, die unvollständig, beschädigt oder verschmutzt zurückgegeben werden, werden nicht angenommen oder erstattet.

Erfüllen die zurückgesandten Produkte diese Anforderungen, wird JULIE COLLEONI, je nach Ihrer Wahl, die Produkte wie folgt umtauschen oder erstatten:

Umtausch

Wenn Sie defekte oder nicht bestellkonforme Produkte zurücksenden, können Sie einen Umtausch verlangen, sofern der Lagerbestand dies zulässt. Bitte geben Sie dies bei der Rücksendung an.

Rückerstattung

Die Rückerstattung der Produkte erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Artikel durch JULIE COLLEONI.

Rückerstattungsmethode

  • Bei Zahlung per Kreditkarte: Die Rückerstattung erfolgt direkt auf die Karte, die für die Bestellung verwendet wurde.
  • Bei Zahlung per Scheck: Die Rückerstattung erfolgt per Scheck an den Namen und die Rechnungsadresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.

Nicht erstattungsfähige Produkte

Gemäß den geltenden Vorschriften kann das Widerrufsrecht nicht für personalisierte Produkte ausgeübt werden, wie z. B. individuell angefertigte Kunstwerke oder Schmuck, die auf der Website verkauft werden.

Rechtsstreitigkeiten

Alle Streitigkeiten, die sich aus diesem Vertrag ergeben und nicht durch Mediation gelöst werden, fallen in die ausschließliche Zuständigkeit des Handelsgerichts oder des Landgerichts Paris.